Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Mami Zvířata (dále jen „prodávající") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „kupující"), které využívají služeb poskytovaných prostřednictvím webových stránek mammitratt.pro.

2. Informace o prodávajícím

Mami Zvířata
Květinová 1247/15
Praha 4, 140 00
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním poptávkového formuláře kupující vyjadřuje zájem o produkty nabízené prodávajícím. Samotné odeslání formuláře nezakládá kupní smlouvu.

Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky ze strany prodávajícího, které je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v českých korunách (CZK) a jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

Konkrétní platební podmínky budou sděleny kupujícímu při potvrzení objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Cena platná v okamžiku odeslání objednávky je závazná.

5. Dodací podmínky

Způsob a termín dodání bude sjednán individuálně při potvrzení objednávky.

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění dodávky způsobené přepravcem nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy musí být oznámeno prodávajícímu písemně na e-mailovou adresu [email protected].

Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoškozené a v původním obalu, je-li to možné.

7. Reklamace

V případě vady zboží má kupující právo uplatnit reklamaci. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Reklamace se uplatňuje písemně na e-mailové adrese [email protected] s popisem vady a přiložením dokladu o koupi.

Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Odpovědnost

Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím produktů nebo nedodržením pokynů uvedených na obalu produktu.

Produkty určené pro zvířata by měly být používány v souladu s doporučeními a po konzultaci s veterinárním lékařem.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany soukromí, které jsou dostupné na stránce Zásady ochrany soukromí.

10. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, obrázků, grafiky a log, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.

Kopírování, distribuce nebo jiné užití obsahu bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího je zakázáno.

11. Řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny přednostně smírnou cestou.

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Změny jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

Poslední aktualizace: leden 2024